网上购票时间段,网上订票时间是几点到几点

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2021年春运时间为1月28日至3月8日,共计40天。今年春运不同于以往,我国本土疫情多点零星散发和局部聚集性疫情交织叠加,多地出台了减少人员流动的引导或限制性措施。全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次,同比2020年增长40.6%。

1月28日、29日和30日,春运前三天,全国铁路发送旅客分别为308万、283万和296万人次,仅为去年同期水平的四分之一左右。

需要注意的是,目前,铁路车票预售期已调整为15天。因此,2月3日当天开抢2月17日(正月初六)火车票,2月12日(正月初二)开抢2月26日(元宵节)火车票。

旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、铁路出行服务平台“掌上高铁”APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。目前,开放购票时间提前到每日5:00至23:30,具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。

免费退票的时限也有所调整。旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用。

车票改签服务也有所优化。此前改签只能在票面发站办理,优化后,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

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具体而言,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车后,可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

不过,仍需注意的是,一张车票只能办理一次改签,改签变更的项目包括乘车日期、车次和席位,不包括发站和到站。旅客若使用现金购票,或已换取纸质车票(报销凭证),仍需到铁路售票窗口办理车票改签,若遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。

在旅客服务方面,目前在高铁上可以通过连接高铁WiFi实现联网体验。据高铁WiFi官方运营商掌上高铁方面介绍,为了让旅客打发路上无聊的时间,大量影视片娱乐资源,已存储至高铁车厢的车载服务器内,通过掌上高铁连接高铁WiFi,即使在高速运行的高铁上,旅客也能拥有流畅的观影体验。

此外,在在线点餐方面,据悉,截至目前今年春运期间车辆餐食供应正常,有需要用餐的旅客,可通过掌上高铁线上预定,共有站点外卖、餐车自营、车站用餐三种方式供选择。

 
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